يكشنبه ٢١ آذر ١٣٩٥ -

وظایف پاسخگوئی به شکایات


وظایف پاسخگوئی به شکایات دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی  

ـ دریافت شکایات حضوری و مکتوب مردم (مراجعین) از واحدها و کارکنان دانشگاه

ـ بررسی و تحقیق پیرامون صحت و سقم موضوع شکایات و پیگیری تا اخذ نتیجه نهایی به منظور پاسخگویی به شاکی

ـ بررسی و پاسخگویی در خصوص مراجعات به نهادهای نظارتی و بازرسی

ـ پیگیری و اخذ نظریات و پیشنهادهای واحدهای تخصصی در ارتباط با شکایات واصله به منظور رسیدگی و اعلام پاسخ به شاکیان

ـ جمع بندی شکایات در مقاطع سه ماهه و تجزیه و تحلیل علل بروز شکایات و ارائه گزارش برای ریاست دانشگاه و سازمان بازرسی کل کشور به گونه ای که موجب کاهش شکایات مردمی گردد.

ـ پیگیری برای ارسال پاسخ به شاکیان

 

 




جستجو

برای مشاهده اوقات شرعی کلیک نمایید ...