بازرسی دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی آماده شنیدن گزارش ، پیشنهاد و انتقاد و شکایت‌های‌ شما عزیزان می باشد. چنانچه از نحوه ارائه خدمات در هریک از واحد های تابعه در زمینه های نقض قوانین، کوتاهی یا عدم انجام وظیفه، اطاله رسیدگی، عدم پاسخگویی یا ضعف در ارائه خدمات و فساد اداری، شکایت ، انتقاد و یا پیشنهادی و یا گزارشی داشته باشید، آن را با ما با یکی از روش های زیردر میان بگذارید .

     -  مراجعه کننده گرامی با تکمیل فرم پرسش نامه سنجش رضایت ارباب رجوع از خدمات،ما را در شناسایی آسیب ها یاری نمایید 

►فرم سنجش رضایت ارباب رجوع

- جهت اطلاع از نحوه ثبت شکایت و گزارش در سامانه رسیدگی به شکایات و گزارشات دانشگاه لطفا برگه راهنما را از زیر دریافت کنید .

►راهنمای ثبت شکایات و گزارشات در سامانه دانشگاه

1-سامانه رسیدگی به گزارشات و شکایات دانشگاه :

2- سامانه کشوری 190 :

سامانه رسیدگی به شکایات مردمی 190 مستقر در وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی به صورت شبانه روزی و با حضور تمام وقت کارشناسان، آماده دریافت و رسیدگی فوری به شکایات شهروندان در زمینه مشکلات بهداشتی و درمانی و دارویی در سراسر کشور است شما می توانید در یکی از موضوعات زیر از طریق تماس با شماره 190 اقدام به طرح شکایت نمایید.پس از طرح موضوع از کارشناس یک کد رهگیری دریافت می‌کنید. با این کد می‌توانید شکایت خود را پیگیری نمایید.

طرح شکایت و مشکلات مربوط به اورژانس 115- طرح شکایت در زمینه بهداشت محیط، بهداشت حرفه‌ای و طب کار- دریافت مشاوره دارویی یا اعلام مشکلات تامین دارویی-  طرح مشکلات مربوط به پذیرش و رسیدگی به بیمار- طرح شکایات دریافتی پزشکان یا مراکز بهداشتی درمانی

3-سامانه ثبت و پیگیری مکاتبات مردمی وزارت بهداشت

در زمینه مشکلات اداری می توانید از طریق سامانه پیگیری مکاتبات مردمی وزارت بهداشت به آدرس لینک زیر اقدام به طرح شکایت نمایید .

https://fc.behdasht.gov.ir/

4-سامانه های برون سازمانی طرح شکایت / گزارش:

الف) شما میتوانید شکایات و گزارشات فساد و تخلف در حوزه سلامت(مرتبط با فعالیت های دانشگاه) را علاوه بر سامانه های پیشگفت از طریق طرح  در سامانه رسیدگی به شکایات و گزارشگران فساد سازمان بازرسی به آدرس زیر پیگیری نمایید .

https://136.bazresi.ir/

ب) سامانه الکترونیکی مردم و دولت (سامانه تلفنی 111) : مرکز ارتباطات مردمی با دریافت ایده و ‌نظر، ‌‌شکایت و گزارش، ‌درخواست و حمایت‌های مردمی می‌کوشد تا با برقراری ارتباط پویا میان مردم و دولت و همچنین افزایش سطح دسترسی به مسئولان و کارگزاران دولت، با رویکرد حل مشکل و همفکری در برنامه ریزی‌ها؛ ‌زمینه مشارکت تمامی اقشار جامعه را عملی سازد.میتوانید از طریق تماس با شماره 111 و یا مراجعه به لینک زیر نسبت به پیگیری درخواست خود اقدام نمایید .

https://111.ir/

ارتباط با کارشناسان پاسخگویی به شکایات در ساعت‌های اداری

32748164 و یا شماره 31511143-31511210-31511244

فرایند پاسخگويي به شكايات در اداره بازرسي دانشگاه علوم پزشكي خراسان شمالي.pdf