به گزارش « وب دا » دکتر «محسن رعنایی» گفت: اکثر مزاحمان از طریق کیوسک‌های تلفن با اورژانس ارتباط برقرار می‌کنند، چون می‌دانند پیگیری مزاحمت‌ها از طریق این خطوط به سختی امکان پذیر است .

وی در ادامه افزود: عده زیادی از مزاحمان کیوسک‌های تلفن شامل کودکان و نوجوانان هستند لذا از والدین و مربیان مهد های کودک ومدارس تقاضا داریم در خصوص اهمیت کار اورژانس 115 و لزوم پیشگیری از مزاحمت های تلفنی به این گروه سنی آموزش و هشدارهای لازم را بدهند.

وی خاطرنشان کرد: بیشترین تماس گرفته شده با اورژانس 115 در زمان تعطیلی مدارس می باشد که خطوط تلفن اورژانس توسط کودکان اشغال می گردد ولی موارد اورژانسی گزارش داده نمی شود.

وی تصریح کرد: بارها اتفاق افتاده است که به‌دلیل یک مزاحمت تلفنی و انجام یک ماموریت کاذب امکان رسیدن بر سر صحنه یک ماموریت واقعی دچار اختلال شده و جان فردی به خطر افتاده است .

دکتر «رعنایی » توضیح داد: افزایش آگاهی های عموم مردم به ویژه کودکان و نوجوانان می تواند چشم انداز بهتری را در ارایه خدمات مناسب به گروه های هدف فراهم کند.