رئیس بیمارستان امام رضا(ع) بجنورد در گفت و گو با وبدا از بهبود چشمگیر شاخص‌های درمانی، گسترش خدمات به بیماران کم‌بضاعت، تقویت ساختارهای آموزشی و ایجاد تحولات اساسی در حوزه کودکان و خانواده طی شش‌ماهه نخست سال خبر داد.

 

دکتر احمد وثوقی‌مطلق با اشاره به نقش مسئولیت‌پذیری در تیم درمانی گفت: مسئولیت‌پذیری رکن اصلی کار ماست و اگر دانشجو یا همکار در این مجموعه مسئولیت‌پذیر نباشد، قطعاً فرد مفیدی برای جامعه نخواهد شد. همین رویکرد، موجب کاهش خطاها و افزایش ایمنی بیماران شده است.

 

نیم قرن قدمت و مأمن محرومان

به گفته رئیس بیمارستان، امام رضا (ع) با بیش از ۸۰ سال قدمت، یکی از قدیمی‌ترین مراکز درمانی استان و پناهگاه بیماران محروم است. وی توضیح داد: بسیاری از مراجعه‌کنندگان توان مالی محدودی دارند و ما وظیفه داریم چراغ این مرکز را برای نیازمندان روشن نگه داریم.

 

وثوقی‌مطلق افزود: برای جلوگیری از رفت‌وآمدهای پرهزینه بیماران، با حمایت رئیس دانشگاه، داروخانه بیمارستان اکنون شبانه‌روزی شده و پزشک اورژانس نیز ۲۴ ساعته حضور دارد. این در حالی است که در گذشته این بیمارستان داروخانه شبانه روزی نداشت و در زمان تعطیلی آن، بیماران برای تهیه دارو بعضا باید به نقطه دیگری از شهر سفر کرده و بازمیگشتند که شامل تحمیل زحمت و هزینه مضاعف به آن‌ها می‌شد.

 

تحول بزرگ در خدمات کودکان

رئیس بیمارستان امام رضا (ع) با اشاره به ضرورت توجه ویژه به فرزندان و دغدغه خانواده‌ها برای مراجعه به پزشک متخصص کودکان در زمان‌های خاص از شبانه روز گفت: تا یک‌سال قبل اگر نیمه‌شب برای کودکی مشکلی پیش می‌آمد، خانواده‌ها مجبور به مراجعه به پزشک عمومی در این بیمارستان بودند و پزشک متخصص کودکان مستقری در بیمارستان حضور نداشت که این موضوع شخصاً برای من دغدغه بود.

 

وی ادامه داد: از سال گذشته متخصص کودکان به‌صورت ۲۴ ساعته در بیمارستان مستقر شد و نتیجه آن کاهش بیش از ۵۰ درصدی مرگ‌ومیر کودکان در سال ۱۴۰۳ بود. شاخص مرگ‌ومیر کودکان از ۳.۷ در سال ۱۴۰۲ به ۱.۸ در سال 1403 رسیده است.

 

نمونه نادر تشخیصی پس از ۱۴ سال

وثوقی‌مطلق یکی از موفقیت‌های علمی و درمانی را تشخیص بیماری نادر «اکرودرماتیت انتروپاتیکا» در یک خانواده اعلام کرد و گفت: این بیماری با شیوع یک در ۵۰۰ هزار نفر، در دو فرزند یک خانواده وجود داشت و خاله آن‌ها نیز بر اثر همین بیماری جان باخته بود. بیمار ۱۴ سال درگیر بود و پس از تشخیص، تنها با یک قرص زینک درمان شد.

 

رشد خدمات برای بیماران محروم

وی با اشاره به افزایش گسترده خدمات آزمایشگاه گفت: تعداد خدمات آزمایشگاهی از فقط ۵ تست به ۹۰ تست شامل آزمایشات تخصصی میکروبی، قارچی و ویروسی رسیده که این موفقیت ماه گذشته به ثمر نشست. اکنون بیماران محروم به جای پرداخت هزینه دو میلیونی بیرون، با تعرفه دولتی حدود ۲۰۰ هزار تومانی می‌توانند از نتیجه 90 آزمایش مختلف مطلع شوند.

 

در 6 ماهه نخست سال جاری، ۱۴ هزار و ۶۴۰ بیمار سرپایی و بستری به آزمایشگاه مراجعه کرده و مجموع خدمات انجام‌شده ۱۶۳ هزار و ۸۸۰ مورد بوده است.

 

آمار مراجعات و تخصص‌ها

به گفته دکتر وثوقی، براساس گزارش 6 ماهه حدودا ماهانه ۱۲ هزار نفر به اورژانس، ۳ تا ۴ هزار نفر به آزمایشگاه و ۴ تا ۵ هزار نفر به کلینیک ویژه بیمارستان مراجعه می‌کنند. حدود ۵۰ متخصص و فوق تخصص در کلینیک ویژه فعال هستند و باوجود ماهیت بیمارستان کودکان و اعصاب و روان، مردم برای خدمات قلب، زنان، پوست، داخلی و غدد نیز مراجعه می‌کنند.

 

کاهش رضایت شخصی و تقویت ماندگاری بیماران

وثوقی‌مطلق گفت: قبلاً بیمار اورژانس رضایت شخصی می‌داد و می‌رفت. با آموزش همکاران و تأکید بر مسئولیت‌پذیری، شاخص رضایت شخصی در اورژانس از ۱۳ درصد به ۷ درصد در 6 ‌ماهه نخست امسال کاهش یافته است. این موضوع از این حیث اهمیت دارد که توجه بیشتری به شرایط بیمار می‌شود و اکنون با تعامل مضاعف با خانواده و شخص بیمار، تلاش بیشتری برای حضور بیمار در اورژانس تا زمان بهبود نسبی حال وی صورت می‌گیرد.

 

وی ادامه داد: بسیاری از بیماران، پیگیری روند درمان یا بهبود وضعیت حال عمومی خود را پشت گوش می‌اندازند و بدون اطلاع از عواقب خروج از اورژانس با رضایت شخصی، به منزل برمی‌گردند که تلاش کردیم این اقدام را با تعامل با بیماران و خانواده‌هایشان کاهش دهیم تا سلامتی آن‌ها به خطر نیفتد.

 

اردوهای جهادی و خدمات خارج از بیمارستان

وی از برگزاری اردوهای جهادی درمانی هر دو ماه یک‌بار خبر داد و گفت: شعار ما این است که یا بیمار می‌تواند به ما مراجعه کند یا ما پیش او می‌رویم. در این اردوها خدمات داخلی، زنان، دندانپزشکی، کودکان و دارو با همراهی بسیج جامعه پزشکی ارائه می‌شود.

 

کسب دو اعتباربخشی بی‌سابقه در استان

رئیس بیمارستان امام رضا (ع) همچنین بیان کرد: با وجود نبود اتاق عمل و نواقص ساختاری، این بیمارستان برای نخستین‌بار موفق شد اعتباربخشی درجه یک درمان را برای دو سال و اعتباربخشی آموزشی چهار‌ساله را کسب کند.

 

افزایش سرمایه اجتماعی و همراهی خیرین

وثوقی‌مطلق گفت: برد اجتماعی بیمارستان بالا است و در سال ۱۴۰۳ بین ۱.۵ تا ۲ میلیارد تومان کمک مردمی جذب شده است. همچنین درمان سقط‌های ایمونولوژیک با موفقیت ۹۳ درصدی برای اولین‌بار در این مجموعه انجام شد.

 

وی افزود: پیش از این، بیمارستان دستگاه سونوگرافی نداشت و بیماران برای گرفتن این خدمت باید به سایر مراکز درمانی اعزام می‌شدند اما با حمایت‌های ریاست دانشگاه، اکنون دستگاه سونوگرافی همراه با متخصص رادیولوژی در این بیمارستان مستقر شده است.

 

پژوهش‌محوری و حرکت به سمت نخبه‌پروری

به گفته رئیس بیمارستان، واحد توسعه تحقیقات بالینی راه‌اندازی شده و بیش از ۲۵ طرح پژوهشی فعال است. همچنین اولین بیمارستان استان در جذب سرباز نخبه در مرکز تحقیقات با همکاری معاونت تحقیقات و فناوری دانشگاه انجام پذیرفت و ارتباط پژوهش و درمان در دستور کار قرار دارد.

 

 

تجهیزات، نیروی انسانی و خانواده همکاران

وی با اشاره به اشتغال حدود ۳۰۰ نفر در بیمارستان گفت: برای ازدواج، فرزندآوری، موفقیت کودکان پرسنل و مناسبت‌ها برنامه‌های تشویقی داریم و مسابقات ورزشی و فرهنگی برگزار می‌کنیم تا اینگونه فرهنگ سازمانی را تقویت کرده و در راستای افزایش رضایت همکاران قدم برداریم.

 

زیرساخت‌ها و آینده‌نگری

وثوقی‌مطلق از آغاز بهره‌برداری منبع ذخیره آب و تجهیز واحد اندوسکوپی خبر داد و تأکید کرد: تنها استانی هستیم که بیمارستان کودکان و اعصاب و روان مجزا ندارد؛ لذا ساخت بیمارستان مادر و کودک بسیار ضروری است و با حضور وزیر بهداشت و تلاشی که توسط مدیریت دانشگاه برای تامین زمین این بیمارستان در نقطه‌ای مناسب صورت گرفت، امیدواریم هرچه سریعتر این اتفاق رخ دهد و شاهد تفکیک بخش کودکان و راه اندازی بیمارستان تخصصی کودکان باشیم.

 

خدمات تخصصی در کلینیک ویژه

دکتر وثوقی‌مطلق همچنین گفت: کلینیک فوق تخصصی بیمارستان امام رضا (ع) بجنورد در چهار ماه ابتدایی سال جاری توانست با ارائه بیش از ۱۳ هزار خدمت تخصصی جایگاه خود را به‌عنوان یکی از مهم‌ترین مراکز ارائه خدمات درمانی و مشاوره‌ای استان تثبیت کند. این آمار شامل ۱۰ هزار و ۱۶۱ ویزیت تخصصی و فوق‌تخصصی و همچنین ۲ هزار و ۸۹۰ خدمت درمانی و پاراکلینیکی است که به مراجعان ارائه شد.

 

وی به تنوع و گستره خدمات اشاره کرد و افزود: ویزیت‌های انجام‌شده در این بازه زمانی توسط جمعی از متخصصان و فوق‌تخصصان برجسته انجام گرفته است. از جمله رشته‌های فوق‌تخصصی فعال در کلینیک می‌توان به آسم و آلرژی، قلب بزرگسالان، غدد بزرگسالان، روماتولوژی، روان‌پزشکی، عفونی کودکان، گوارش کودکان، ریه کودکان و مغز و اعصاب کودکان اشاره کرد. همچنین در حوزه تخصصی، کلینیک میزبان متخصصان اطفال، اعصاب و روان، داخلی، عفونی، پوست، طب سنتی، طب فیزیکی و توانبخشی، جراحی عمومی، قلب و عروق و بیهوشی بوده است.

 

به گفته وی، علاوه بر ویزیت‌های تخصصی، کلینیک بیمارستان امام رضا (ع) خدمات متنوعی در حوزه‌های مختلف ارائه داده است که شامل کلینیک زنان و مامایی، کلینیک دندانپزشکی، کلینیک دیابت، کلینیک روان‌شناسی و مشاوره، خدمات پوست و مو، رژیم‌درمانی و تغذیه بالینی، خدمات نوار قلب (ECG) و خدمات روان‌پزشکی تکمیلی می‌شود.