به گزارش وبدا، یک شنبه سوم خرداد ۱۴۰۵ دکتر سید احمد هاشمی در این نشست ضمن تبریک هفته روابط‌عمومی و ارتباطات، با اشاره به اهمیت این روز گفت: روابط‌عمومی قلب تپنده ارتباطی هر سازمان و مسئول روایت درست عملکرد و برنامه‌ها برای مردم است. اگر ما خوب کار کنیم اما خوب روایت نکنیم، انگار بخشی از مأموریت‌مان را انجام نداده‌ایم.

وی عنوان کرد: خدمات واحدهای محیطی و صف خدمت به ویژه در شهرستان‌ها باید به‌صورت جدی برجسته و به جامعه معرفی شوند.

دکتر هاشمی با اشاره به بحث شاخص‌های اجتماعی سلامت (SDH) گفت:  این شاخص‌ها امروز یک موضوع حاشیه‌ای نیست، یک بحث جدی و بین‌بخشی است، سازمان‌های مختلف باید در قبال آن پاسخ‌گو باشند و هرکدام وظایف خود را به طور کامل انجام دهند. نقش روابط‌عمومی این است که این مطالبات، مسئولیت‌ها و دستاوردها را برای مردم شفاف و قابل فهم کند.

وی با اعلام این‌که نظام ارجاع در شش ماه آینده در شهرهای بیشتری از استان اجرایی خواهد شد، افزود:  در حال حاضر شهرستان جاجرم پایلوت کشوری نظام ارجاع است و تجربه موفق آن باید به‌خوبی اطلاع‌رسانی و به سایر شهرها تعمیم داده شود.

وی ادامه داد: روابط‌عمومی‌ها، به‌ویژه در شهرستان‌ها، باید به‌صورت جدی وارد میدان شوند، افکار عمومی را همراه کنند و مزایا و ضرورت‌های نظام ارجاع را برای مردم توضیح دهند.  

دکتر هاشمی تأکید کرد: ما در آستانه یک رفورم جدی در حوزه بهداشت و درمان استان هستیم، ذهن مردم باید برای این تغییر آماده شود و این وظیفه، بدون یک روابط‌عمومی قوی، حرفه‌ای و چابک محقق نمی‌شود.

وی نظام ارجاع را یکی از کلیدی‌ترین اصلاحات دانست و گفت:  نظام ارجاع سبک سلامت و درمان مردم را اصلاح می‌کند و به جای درمان‌محوری صرف، به سمت پیشگیری و مدیریت علمی مسیر درمان حرکت می‌کنیم.  

وی خاطرنشان کرد: ین نظام باعث می‌شود از هزینه‌های غیرضروری هم برای بیمار و هم برای نظام سلامت جلوگیری شود، خدمات هدفمندتر ارائه گردد و کیفیت مراقبت ارتقا یابد.

 دکتر فیضی مدیر روابط عمومی دانشگاه نیز، با اشاره به سختی و ارزش کار روابط‌عمومی، این حوزه را از دشوارترین و در عین حال اثرگذارترین بخش‌های سازمان دانست و گفت:  روابط‌عمومی امروز فقط «اطلاع‌رسان» نیست، بلکه «بازوی استراتژیک مدیریت» در شرایط عادی و به‌ویژه در زمان بحران است.  

او با تأکید بر این‌که بدون روابط‌عمومی حرفه‌ای، حتی بهترین برنامه‌ها در سطح کاغذ باقی می‌مانند، افزود:  روابط‌عمومی‌ها در خط مقدم مواجهه با افکار عمومی هستند و باید به صورت حرفه‌ای، جدی و نظام‌مند وظایف خود را دنبال کنند.  

وی تاکید کرد: دانشگاه از حمایت همه‌جانبه از روابط‌عمومی واحدهای تابعه برای پیشبرد برنامه‌های کلان حوزه سلامت دریغ نخواهد کرد.  

دکتر فیضی همچنین به نتایج ارزیابی عملکرد روابط‌عمومی‌ها اشاره و با تشریح برخی نقاط قوت و ضعف، محورهایی را برای بهبود عملکرد، افزایش کیفیت اطلاع‌رسانی و تقویت ارتباط با رسانه‌ها و مردم برشمرد.

در ادامه، خسروجردی، مدیر حراست دانشگاه با تشریح اهمیت تبلیغات و اطلاع‌رسانی در حوزه سلامت گفت:  روابط‌عمومی، زبان گویای هر سازمان است. اگر این زبان فعال نباشد، بخش زیادی از زحمات سیستم هرگز دیده و درک نمی‌شود.

خسروجردی با اشاره به گستره ارتباط مردم با حوزه سلامت افزود: شهروندان از قبل از تولد– با خدمات مراقبت‌های دوران بارداری – تا آخرین لحظات زندگی و پس از فوت، ارباب‌رجوع نظام سلامت هستند. بنابراین اطلاع‌رسانی در این حوزه نه یک انتخاب، بلکه یک ضرورت است.

در پایان این نشست، از روابط‌عمومی‌های فعال، نمونه و پیشکسوتان این عرصه با اهدای لوح تقدیر، تجلیل شد.