به گزارش پایگاه خبری " وب دا " سرپرست مرکز مدیریت حوادث و فوریت های پزشکی دانشگاه گفت:میانگین زمان رسیدن به بالین بیمار یا مصدوم در شهرها بر اساس استاندارد کشوری 8 دقیقه است که این زمان در خراسان شمالی 6 دقیقه می باشد و میانگین زمان رسیدن به بالین مصدوم در جاده ها بر اساس استاندارد کشوری 15 دقیقه و در خراسان شمالی کمتر از آن است .

دکتر" محسن رعنایی" اظهار داشت: از شهروندان درخواست داریم که از تماس های بیجا و مزاحمت های تلفنی با  اورژانس 115 خودداری کنند و در زمان بروز حادثه نیزخونسردی خود را حفظ کرده و به سوالات اپراتور تلفن قبل از آمدن آمبولانس به دقت پاسخ دهند.

وی شماره تماس 2221615 را تلفن رسیدگی به شکایات اعلام کرد و تصریح کرد:از کسانی که با 115 تماس منجر به ماموریت برقرار می کنند ، از سوی نیروهای اورژانس جهت بررسی کیفیت و نحوه خدمات رسانی به بیمار سوالاتی پرسیده می شود.