به گزارش پایگاه خبری "وب دا" سرپرست مرکزمدیریت حوادث و فوریت های پزشکی دانشگاه گفت: شهروندان باید بدانند که برقراری تماس با مرکز اورژانس الزاما به معنای اعزام آمبولانس به بالین بیمار نیست.

دکتر "محسن رعنایی" اظهار داشت:در بسیاری از موارد راهنمایی کارشناسان و پزشکان اورژانس در واحد ارتباطات می تواند پاسخگوی سوالات و مشکلات تماس گیرندگان باشد.

وی افزود: اپراتورهای اورژانس 115 که وظیفه پاسخگویی به تماس گیرندگان اورژانس را دارند از افراد آموزش دیده انتخاب شده اند لذا شهروندان می توانند در زمان بروز حادثه با شرح دقیق بیماری به اپراتورها از کمک آن ها استفاده لازم را ببرند.