×
  • پنج شنبه ٢٥ مهر ١٣٩٨
دانشگاه علوم پزشکی بجنورد

بیانیه های دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی خراسان شمالی »

 

راهبرد مشارکت های عمومی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی خراسان شمالی

             

اداره کل دانشگاه علوم پزشکی استان خراسان شمالی در راستای انجام ماموریت سازمانی خود تلاش می کند با برنامه محوری، نگاه سیستمی و توان کارشناسی خدمات باکیفیتی را به طرز شایسته و در چارچوب وظایف قانونی خود به مخاطبین ارائه نماید. چشم انداز سازمانی ما آن است که  همواره بعنوان یکی از بهترین سازمان ها در خدمت رسانی نزد مردم شناخته شویم.

هر سازمانی در راستای تحقق اهداف، اجرای ماموریت ها و ارائه خدمت به مردم نیازمند توجه تام مخاطبان خود می باشد. بدیهی است بدون توجه مردم و بدون دریافت بازخورد های حاصل تعاملات دوسویه ، انتخاب راهبرد های ارائه خدمت، سخت و ناممکن می گردد. به بیان دیگر ارائه خدمت به نحو شایسته زمانی امکانپذیر است که مخاطب، میزان رضایتمندی خود را از دریافت خدمات اعلام ، تعامل و مشارکت خود را کامل نماید. سازمانی در ارائه خدمت موفق تر است که بتواند نظرات، پیشنهادات و انتقادات مخاطبین خود را دریافت و بر اساس آن راهبردهای مناسبِ جلب رضایت را در چهارچوب قانون اتخاذ نماید.

در این راستا و به منظور جلب مشارکت های مردمی دانشگاه علوم پزشکی استان خراسان شمالی برخود لازم می داند نظرات، پیشنهادات و انتقادات آحاد مردم بویژه از سوی تولیدکنندگان محترم ، کارشناسان ،دامپزشکان  را گردآوری و راهبردهای منتج به افزایش کیفیت خدمات را تدوین نماید دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی خراسان شمالی تعامل و تبادل اطلاعات با آحاد مردم و دستگاه های اجرائی را در سرلوحه کار خود قرار داده است.

 می توانید دیدگاه خود را از طریق ایمیل INFO@NKUMS.AC.IR   و یا منوی تماس با دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی به صورت تلفنی و یا به صورت حضوری در میز خدمت اداره کل به این اداره کل انتقال دهید و همواره مشتاق دیدگاهها و نظرات شما هستیم

 می توانید از طریق منوی اسامی و تماس با مدیران دستگاه  و سامانه ارسال نظرات، پیشنهادات ما را از دیدگاههای  خود آگاه سازید.

خدمات الکترونیکی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی خراسان شمالی به صورت الکترونیکی در پورتال دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی خراسان شمالی به آدرس  http://nkums.ac.ir ارائه شده است .

 

 

 

بیانیه توافق سطح خدمت در تارنما

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

بدینوسیله را به اطلاع می رساند:

۱- فرم های الکترونیکی ارتباطی در صفحه اصلی وب سایت دانشگاه و در بخش 'تماس با ما' موجود بوده و می توانید با مراجعه به این قسمت و بخش 'واحد ارتباطات مردمی'، فرمهای مذکور را ارسال فرمایید. بدیهی است پس از بررسی توسط مراجع مذکور، پاسخ به آدرس شما ارسال خواهد شد.
۲- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده، به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد.
۳- تارنمای دانشگاه علوم پزشکی مشهد به صورت تمام وقت در دسترس بوده و در صورت بروز هر گونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید.
۴- اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی، در اختیار عموم قرار نمی گیرد.


 دستور العمل بروز رسانی تارنما

 

این سازمان متعهد است که حریم شخصی مراجعین خود به پایگاه اطلاع‌رسانی به نشانی دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی  را حفظ نماید. حریم خصوصی شما برای ما اهمیت دارد بدین منظور خود را ملزم به حفاظت داده‌ها می‌دانیم.

مشاهده صفحات پایگاه اطلاع‌رسانی‌ ما نیازمند دادن اطلاعات از سوی کاربران نمی‌باشد، اما برخی موارد ازجمله ارائه خدمات به‌صورت الكترونیكی  و غیرحضوری مستلزم دریافت اطلاعات شخصی شما بوده و پس از تحلیل اطلاعات این خدمات به شما ارائه می‌گردداین سازمان در تمامی این موارد متعهد به حفظ اطلاعات شخصی شما می‌باشد و به‌هیچ‌وجه اطلاعات فردی و شخصی کاربران خود را افشا نمی‌کند. ما در قبال اقدامات مجرمانه و یا حوادث و رویدادهای غیرمترقبه یا اتفاقاتی که منتسب یا ناشی از اقدامات ما نباشد، مسئولیت و تعهدی نخواهیم داشت.

ما حفظ امنیت اطلاعات شخصی شما را امری بسیار جدی و مهم می‌دانیم و در پایگاه اطلاع‌رسانی  خود از سیاست‌های امنیتی و فناوری‌هایی استفاده می‌کنیم که برای محافظت از اطلاعات شخصی  طراحی ‌شده‌اند. همچنین از روش‌ها و دستورالعمل‌های امنیتی سختی که قوانین حفظ حریم خصوصی کاربران به آن‌ها نیاز دارد، پیروی می‌کنیم. این روش‌های محافظتی ذخیره‌سازی، استفاده و انتشار همه اطلاعات شما را در برمی‌گیرد و از دسترسی و استفاده غیرمجاز از این اطلاعات جلوگیری می‌کند. در بخش پیوندها، پیوندهای فعال به سایر پایگاه‌های اطلاع‌رسانی متعلق به نهادها و سازمان‌های دیگری  وجود دارد که ما پیشنهاد می‌کنیم قبل از ثبت اطلاعات، بیانیه حریم خصوصی متعلق به آن‌ها مطالعه گردد .

 

 
 

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

بدینوسیله بیانیه حریم خصوصی دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی را به اطلاع میرساند:

 

تارنمای دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی  به امکان ثبت و پیگیری درخواست ها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق 'دسترسی های تماس با ما، ارتباط با ما و انتقادات و پیشنهادات ' مجهز می باشد. در این قسمت شما میتوانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در ساعات اداری، تماس برقرار نمایید.


برای ارتباط و انعکاس شکایت می توانید از بخش خدمات الکترونیک قسمت خدمات برون سازمانی سامانه ثبت و پیگیری مکاتبات مردمی خود را ثبت نمایید.

به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد.

تارنمای دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید.


اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم‌های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی‌گیرد.

دانشگاه علو پزشکی خراسان شمالی  نسبت به حفظ حریم خصوصی شما و همچنین گسترش تکنولوژی خود به‌گونه‌ای که تجربه آنلاین امن و قدرتمندتری را برای شما فراهم کند، متعهد است. این بیانه حریم خصوصی در پایگاه اینترنتی دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی  به کار گرفته می‌شود و فرایند جمع‌آوری و استفاده از داده‌ها را کنترل می‌کند. با استفاده از پایگاه اینترنتی دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی ، شما نسبت به موارد ذیل پیرامون داده‌ها، اعلام رضایت می‌کنید.


جمع‌آوری اطلاعات شخصی شما


دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی  اطلاعات هویتی و شخصی ـ مانند آدرس ایمیل، نام و شماره تلفن یا آدرس خانه و محل کار شما ـ را گردآوری می‌کند. هم‌چنین دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی اطلاعات جمعیت‌شناختی ناشناس، که مختص به شما نیست، (مانند کد پستی، سن، جنسیت، ترجیحات، علائق و ...) را نیز گردآوری میکند.
هم‌چنین لطفا مدنظر داشته باشید که اگر خود شما مستقیما اطلاعات هویتی و شخصی یا داده‌های حساس شخصی را از طریق دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی افشا کنید، این اطلاعات ممکن است توسط سایرین به کار گرفته شود. دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی هیچ یک از ارتباطات آنلاین خصوصی شما را رصد نمی‌کند.
دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی شما را تشویق می‌کند تا بیانیه حریم خصوصی سایت‌هایی که می‌خواهید از طریق دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی به آن‌ها لینک دهید، مرور کنید؛ به‌گونه‌ای که بدانید آن سایت‌ها چگونه اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده و منتشر می‌کنند. دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی نسبت به بیانیه حریم خصوصی و هم‌چنین سایر محتواهای سایت‌های خارج از خانواده دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.


استفاده از اطلاعات شخصی شما


دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری و استفاده می‌کند تا بتواند پایگاه اینترنتی دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی را اجرا کرده و خدماتی که شما درخواست کرده‌اید را ارائه دهد.

دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی همچنین اطلاعات هویتی و شخصی شما را به منظور مطلع کردن شما نسبت به سایر  خدمات در دسترس در دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی و وابستگانش استفاده می‌کند.

هم‌چنین دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی ممکن است از طریق نظرسنجی‌ها به منظور تحقیق و بررسی نظر شما پیرامون خدمات فعلی و هم‌چنین خدمات بالقوه‌ای که ممکن است ارائه شود، با شما تماس بگیرد که ابن نظر سنجی ها برای بهبود سطح کیفیت خدمات ارائه شده درمانی مورد استفاده قرار میگیرد .

دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی فهرست کاربرانش را به شخص  ثالث نمی‌فروشد و اجاره نمی‌دهد.

دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی اطلاعات شخصی حساس (مانند نژاد، دین، جهت‌گیری سیاسی) را بدون اجازه صریح شما استفاده و افشا نمی‌کند.

 

استفاده از کوکی‌ها


پایگاه اینترنتی دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی از کوکی‌ها به منظور کمک کردن به شما در راستای شخصی‌سازی تجربه آنلاین‌تان استفاده می‌کند. یک کوکی یک فایل متنی است که توسط سرور وب‌سایت بر روی هارد دیسک شما قرار داده می‌شود. کوکی‌ها نمی‌توانند به منظور اجرای برنامه‌ها یا ارائه ویروس‌ها به رایانه شما مورد استفاده قرار گیرند. کوکی‌ها مشخصا متعلق به شما هستند و تنها توسط یک وب سرور در دامنه‌ای که کوکی را به شما نسبت داده، قابل خواندن است.
یکی از مقاصد اصلی کوکی‌ها فراهم‌کردن تسهیلاتی به منظور صرفه‌جویی در زمان شماست. هدف یک کوکی این است که به وب سرور می‌گوید که شما به صفحه خاصی بازگشته‌اید. برای مثال، اگر شما صفحات دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی را شخصی‌سازی کرده باشید یا با سایت دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی رجیستر کرده باشید، یک کوکی به دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی کمک می‌کند تا در بازدیدهای بعدی اطلاعات خاص شما را فرابخواند. این مسئله فرایند ضبط اطلاعات شخصی شما را تسهیل کرده است، مانند آدرس‌های قبض‌ها یا آدرس‌های پست دریایی. هنگامی که شما به پایگاه اینترنتی دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی بازمی‌گردید، اطلاعاتی که پیش‌تر شما فراهم کرده بودید قابل بازیابی است؛ بدین ترتیب، شما می‌توانید از ویژگی‌هایی که در دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی به شکل سفارشی ایجاد کرده‌اید، استفاده کنید.
شما توانایی پذیرش یا رد کوکی‌ها را دارید. بسیاری از مرورگرها به طور خودکار کوکی‌ها را قبول می‌کنند اما اگر خواستید، می‌توانید معمولا تنظیمات مرورگر خود را برای نپذیرفتن کوکی‌ها تنظیم کنید. اگر خواستید کوکی‌ها را رد کنید، ممکن است ‌نتوانید به‌طور کامل از ویژگی‌های تعاملی خدمات دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی و سایت‌هایی که بازدید کرده‌اید، استفاده کنید.


امنیت اطلاعات شخصی شما


دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی اطلاعات شخصی شما را از دسترسی‌ها، استفاده و افشاهای تاییدناشده، حفاظت می‌کند. دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی اطلاعات شخصی و هویتی‌ای که شما بر روی سرورهای رایانه فراهم کرده‌اید، به شکل کنترل‌شده، امن و حفاظت‌شده، از دسترسی‌ها، استفاده و افشاهای تاییدناشده محافظت می‌کند .


تغییرات دراین بیانیه


دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی ممکن است گهگاه این بیانه حریم خصوصی را به منظور بازتاب فیدبک‌های کاربران و شرکت به‌روزرسانی کند. دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی شما را تشویق می‌کند تا به طور دوره‌ای این بیانیه را مرور کنید تا از نحوه حفاظت اطلاعات شما توسط دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی مطلع شوید.