1- برای تاسیس فروشگاه تجهیزات و ملزومات پزشکی چه مراحلی باید طی شود؟

برای این کار ابتدا به سایت www.imed.ir  مراجعه و در بخش «ورود کاربران به سیستم یکپارچه مدیریت اطلاعات اداره کل تجهیزات » فرم های مربوط به ثبت شرکتهای توزیع یا اصناف را تکمیل و پس از تکمیل به اداره تجهیزات پزشکی تحویل نماید.

2- من فارغ التحصیل مهندسی پزشکی هستم آیا امکان استخدامی در دانشگاه وجود دارد؟

استخدام در دانشگاه علوم پزشکی از طریق آزمون و اعلام در روزنامه های کثیرالانتشار صورت می گیرد

3-. آيا از خارج از ليست اعلامي مي توانيم خريد كنيم؟
خير، خريد خارج از ليست  مجاز نمي باشد. لیکن در صورتيكه اقلامی مورد نياز است که داخل ليست قيمت موجود نيست در صورت  تصویب كميته دارو و تجهیزات دانشگاه/مركز درماني خريد اقلام بلامانع است. دانشگاه/مرکز درمانی می بایست بصورت مستمر صورتجلسات کمیته های دارو و تجهیزات را به اداره کل تجهیزات پزشکی ارسال نمایند.

4. ليست شركت هاي توليد داخل از چه طريق قابل دسترسي است؟
از طريق سايت  اداره كل به آدرس www.imed.ir آيكون استعلام شركت هاي توليد كننده تجهيزات پزشكي كه با تعيين گروه كالا قادر به رويت شركت هاي توليد كننده خواهيد بود .
http://mci1.imed.ir/searchmanufacturer.aspx                  
لازم به ذكر است براي بررسي تاريخ انقضاء نسبت به اخذ پروانه ساخت شركت ها اقدام نماييد.

5-منظور از شبكه توزيع قانوني مورد تائيد اداره كل نظارت و ارزيابي تجهيزات و ملزومات پزشكي چيست؟
تركيبي از شركت هاي وارد كننده و توزيع كننده و واحدهاي عرضه كننده اعم از داروخانه هاي بيمارستاني واصناف هستند كه در صورتي مجاز به فعاليت در اين حوزه هستند كه براساس ضوابط توزيع و عرضه ابلاغي مقام عالي وزارت مصوب سال 1388 داراي مجوز از اداره كل نظارت و ارزيابي تجهيزات و ملزومات پزشكي بوده و يا از طریق سايت اداره كل قابل دسترس باشند.

6. در خصوص شركت هايي كه در ليست هستند ولي اقلام را تامين نمي كنند و يا با قيمت بالاتر از قيمت اعلامي اداره كل اقدام به فروش مي كنند چه كنيم؟
كليه مشكلات و پيشنهادات در خصوص نحوه عملكرد شركت ها از طريق شماره تلفن 15-66700012 و يا آدرس ايميل ts@fdo.gov.ir قابل پيگيري مي باشد، لازم به ذكر است كليه شكايت ها اعم از اعلام قيمت بالاتر و موارد مشابه بايد به صورت رسمي و از طريق فاكتور دريافتي از شركت و با مشخص بودن مشخصات شرکت مربوطه به صورت رسمي به اداره كل اعلام گردد.

7- آیا ارزیابی خدمات پس از فروش برای شرکت ها الزامی است ؟

بله – ارزیابی خدمات پس از فروش برای زیر گروه های تجهیزات پزشکی که از طریق اداره کل تجهیزات پزشکی اعلام می گردد جهت اخذ مجوزهای ورود و ترخیص اجباری می باشد.

8- آیا رتبه بندی در ارزیابی خدمات پس از فروش تأثیری دارد؟

بله – شرکت های حائز رتبه برتر (رتبه 1 و 2) از ارزیابی خدمات پس از فروش در همان زیر گروهی که رتبه دریافت کرده اند، معاف هستند و امتیاز خدمات پس از فروش آنها در رتبه بندی مد نظر قرار می گیرد.